1. Vilken information vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss i följande situationer:

 • När du fyller i kontaktformulär eller bokar städtjänst

 • När du kontaktar oss via e-post eller telefon

 • När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller marknadsföring

 • När du använder vår webbplats (via cookies)

De personuppgifter vi kan samla in är t.ex.:

 • Namn

 • Telefonnummer

 • E-postadress

 • Adress och information om lokalen som ska städas

 • Tekniska uppgifter om din enhet och användning av vår webbplats (cookies, IP-adress, webbläsare m.m.)

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

 • Kommunicera med dig vid bokning, offertförfrågan eller kundtjänstärenden

 • Leverera våra tjänster enligt överenskommelse

 • Skicka information, nyheter eller erbjudanden om du samtyckt till det

 • Förbättra vår webbplats och våra tjänster (analys via cookies)

 • Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring)

3. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

 • Avtal (för att kunna leverera våra tjänster)

 • Samtycke (t.ex. vid nyhetsbrev)

 • Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen)

 • Berättigat intresse (för att kunna förbättra vår service)

4. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare.

Vi använder bland annat:

 • Nödvändiga cookies (för att webbplatsen ska fungera)

 • Analyscookies (för statistik, via t.ex. Google Analytics)

 • Marknadsföringscookies (om du samtyckt till det)

Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar via din webbläsare.

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det krävs för att:

 • Fullgöra det syfte de samlats in för

 • Uppfylla lagkrav (t.ex. 7 års lagring för bokföring)

 • Hantera kundrelationen

Om du samtyckt till nyhetsbrev sparar vi uppgifterna tills du återkallar ditt samtycke.

6. Delning av uppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte utan ditt samtycke. Däremot kan vi dela uppgifter med betrodda leverantörer (t.ex. bokföringsbyrå, IT-support) för att kunna driva verksamheten.

Alla våra leverantörer följer GDPR och är skyldiga att skydda dina uppgifter.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

 • Begära utdrag om vilka personuppgifter vi har om dig

 • Få felaktiga uppgifter rättade

 • Få dina uppgifter raderade (med vissa undantag)

 • Återkalla samtycke

 • Invända mot behandling

 • Lämna in klagomål till IMY (Integritetsskyddsmyndigheten)

Kontakta oss via dagnordservice@dagnordservice.se för att utöva dina rättigheter.

8. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår hemsida. Vid större ändringar informerar vi dig via e-post eller på hemsidan.